Questions fréquentes SRM

La comptabilité mandante est le régime comptable qui s'applique aux agences immobilières et conciergeries gérant des biens pour le compte de propriétaires (les mandants). Elle impose une séparation stricte entre les fonds propres de l'agence et les fonds collectés au nom des propriétaires. Ce régime est encadré par la loi Hoguet (loi n°70-9 du 2 janvier 1970) et par l'arrêté du 10 mars 2016 fixant les règles relatives à la comptabilité des agences immobilières. SRM automatise cette séparation et génère automatiquement les documents comptables obligatoires.

SRM s'intègre nativement avec les principaux channel managers et PMS du marché de la location courte durée professionnelle. Les réservations, les paiements et les commissions remontent automatiquement dans SRM via des connecteurs API, sans ressaisie manuelle. De nouvelles intégrations sont régulièrement ajoutées — contactez-nous pour confirmer la prise en charge de votre outil.

Non. SRM est un logiciel de comptabilité mandante spécialisé, conçu pour automatiser la gestion des fonds de tiers et produire les documents opérationnels clés (Grand Livre mandants, relevés propriétaires, balances, exports de données au format FEC). Il est conçu pour fonctionner en complément de votre logiciel de comptabilité générale (Sage, EBP, Cegid, etc.) : les données sortent de SRM dans un format prêt à être intégré ou visé par votre expert-comptable.

SRM importe automatiquement les versements des OTAs (Airbnb, Booking.com, VRBO, etc.) via votre channel manager / PMS. Chaque paiement est associé au bon mandat, la commission OTA est isolée, et l'écriture comptable correspondante est générée automatiquement. Vous n'avez plus à réconcilier manuellement les relevés de versements des plateformes avec vos écritures.

SRM ne constitue pas un FEC directement : le FEC (Fichier des Écritures Comptables défini par l'article A47 A-1 du Livre des Procédures Fiscales) est un Grand Livre comptable visé par un expert-comptable. Ce que SRM apporte, c'est l'ensemble des écritures mandantes au bon format, prêtes à être reprises par votre expert-comptable pour constituer, viser et déposer le FEC. Vous lui livrez des données propres, structurées et auditables pour toute période comptable.

Vous pouvez demander une démo via le formulaire de contact sur /contact ou en écrivant directement à contact@shortrentalmanager.com. Nous vous recontactons sous 24h (jours ouvrés) pour planifier une session de démonstration personnalisée de 30 minutes, adaptée à la taille et aux spécificités de votre portefeuille.

SRM ne propose pas d'essai libre-service en raison de la nature sensible des données comptables et mandantes. En revanche, nous proposons une démonstration complète et personnalisée de 30 minutes avec un expert SRM, qui couvre l'ensemble des fonctionnalités selon votre profil. C'est souvent plus utile qu'un essai non guidé.

L'onboarding SRM est accompagné : notre équipe configure avec vous les connexions aux channel managers, paramètre les plans comptables selon vos mandats et s'assure que les premiers imports de données sont corrects. La mise en route prend généralement 24 à 48h après réception de vos accès. Un accompagnement de suivi est disponible les premières semaines.

Les tarifs SRM sont sur mesure selon le volume de mandats gérés et les intégrations souhaitées. Nous ne pratiquons pas de tarif catalogue public afin de proposer une offre ajustée à la réalité de chaque agence. Contactez-nous via le formulaire pour recevoir un devis personnalisé sous 24h.

Les modalités d'engagement sont définies lors de la signature du contrat de service et varient selon la formule retenue. Nous privilégions des engagements raisonnables avec des conditions de sortie transparentes. Ces détails sont précisés dans votre devis personnalisé.

Toutes vos données sont hébergées exclusivement en France, sur des serveurs physiques localisés sur le territoire français. Aucune donnée n'est transférée hors de l'Union Européenne. L'hébergement est certifié écoresponsable. Vous êtes et restez propriétaire de vos données à tout moment. L'identité complète de l'hébergeur figure dans nos mentions légales.

Oui. Short Rental Manager est une SAS de droit français soumise au RGPD (Règlement UE 2016/679). Nous traitons les données personnelles de vos mandants uniquement dans le cadre de la prestation de service, avec une base légale établie. Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et de suppression. Notre DPO est joignable à dpo@shortrentalmanager.com.

La séparation des fonds mandants est au coeur de SRM. Le logiciel maintient automatiquement des comptes distincts pour chaque mandant, garantit que les fonds collectés pour les propriétaires ne sont jamais mélangés avec les fonds propres de l'agence, et génère les états comptables permettant de justifier cette séparation à tout moment — notamment en cas de contrôle de la Chambre de Commerce ou d'un commissaire aux comptes.

L'hébergement de SRM s'appuie sur une infrastructure certifiée ISO 27001. SRM lui-même est engagé dans une démarche de certification ISO 27001 globale (en cours). Toutes les communications sont chiffrées (TLS 1.3), les accès protégés par authentification forte, des sauvegardes quotidiennes sont réalisées et l'application est conforme RGPD.